Įsipareigojame dėti visas pastangas, kad mūsų svetainė būtų prieinama visiems, laikantis Europos prieinamumo įstatymo (EAA) reikalavimų ir 2024 m. balandžio 26 d. Įstatymo dėl ūkio subjektų įsipareigojimų užtikrinti tam tikrų produktų ir paslaugų prieinamumo reikalavimų.
Ši svetainė buvo sukurta atsižvelgiant į suvokiamumo, funkcionalumo, suprantamumo ir suderinamumo reikalavimus, nustatytus W3C konsorciumo ir WAI standartuose (WCAG 2.1 standartas).
Visų pirma, mūsų svetainė:
- sukurta naudojant paprastą ir suprantamą kalbą;
- leidžia naršyti ja naudojant tik klaviatūrą;
- leidžia naudoti teksto skaitytuvus;
- užtikrina, kad būtų pateikiama svetainėje patalpintų garso įrašų bei vaizdo įrašų tekstinė alternatyva arba garsinis aprašymas;
- leidžia naudoti svetainės mastelio keitimo parinktis;
- naudoja teksto formatus su tinkamu šrifto dydžiu ir stiliumi, taip pat atsižvelgia į kontrasto ir tarpų tarp raidžių, eilučių ir pastraipų reikalavimus;
- naudoja technologijas, kurios padeda užtikrinti prieinamumą ir suderinamumą: HTML, CSS, JavaScript, ARIA.
Svetainė siūlo geriausias galimybes naudojant naujausias naršykles, tačiau taip pat yra prieinama ankstesnių kartų naršyklėms.
Norėdami naudotis svetaine, rekomenduojame naudoti šias naršykles:
macOS OS 10 sistemoje: Opera, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome;
Windows sistemoje: Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome;
Linux sistemoje: Mozilla Firefox, Opera.
Mūsų svetainė bus papildomai tikrinama dėl prieinamumo, kurį atliks tam įgaliota įstaiga, siekdama įvertinti, ar mums reikia imtis papildomų priemonių, kad geriau atitiktume prieinamumo reikalavimus.
KONTAKTAI. PASIŪLYMAI IR SKUNDAI: Jei susidūrėte su kokiais nors sunkumais ir norėtumėte pateikti pasiūlymą, susisiekite su mumis el. paštu
kontakt.klient@renault.com.plJei manote, kad neužtikriname prieinamumo reikalavimų laikymosi, taip pat galite pateikti skundą šiais būdais:
- raštu, kuris turi būti išsiųstas arba pristatytas į mūsų biurą adresu: Marynarska g. 13 (02-674), Varšuva;
- el. paštu aukščiau nurodytu el. pašto adresu: kontakt.klient@renault.com.pl;
- telefonu: (+48) 800 900 803.
Pateikdami skundą turite nurodyti: savo vardą ir pavardę, adresą korespondencijai gauti ir el. pašto adresą arba telefono numerį, nurodydami pageidaujamą susisiekimo būdą, taip pat nurodyti, su kuria paslauga susijęs skundas ir kokio prieinamumo reikalavimo ši paslauga neatitinka.
TEISĖS GYNIMO PRIEMONĖS: Jei pastebėjote, kad trūksta prieinamumo, dėl kurio negalite pasiekti turinio, paslaugų ar funkcijų mūsų interneto svetainėje, ir apie tai pranešėte mums, bet negavote patenkinamo atsakymo, galite susisiekti su Valstybinio neįgaliųjų reabilitacijos fondo valdybos pirmininku, naudodamiesi minėto subjekto portale pateikta informacija:
https://dostepnosc.pfron.org.pl/ .Nuolat siekiame gerinti mūsų svetainės prieinamumą.